
Ray (Sam Worthington) se svou ženou a dcerou zastaví na odpočívadle u dálnice. Krátká zastávka se zvrtne ve chvíli, kdy dcera upadne a zlomí si ruku. Následuje rychlá cesta autem do nemocnice, kde ji po prohlédnutí doktor pošle s její matkou jako doprovodem do suterénu, kde se nachází oddělení MRI. Ray mezitím usne v čekárně a po probuzení ho vyděsí nepříjemná informace… Jeho rodina zmizela a personál celé nemocnice mu dává jasně najevo, že nikoho takového dnes nepřijímali. Kde tedy vězí pravda?
Ray a jeho žena a dcera se zastavují na dálnici a jeho dcera padá a zlomí si ruku. Po zběsilé jízdě do nemocnice a konfliktu se zdravotní sestrou na příjmu, je Ray konečně schopen dostat ji k lékaři. Zatímco manželka a dcera jdou dolů po vyšetření, vyčerpaný Ray omdlí v hale v křesle. Po probuzení se nenajde žádné záznamy ani informace o Rayově rodině, která by byla někdy zkontrolována.
Jeho žena a zraněná dcera se při návštěvě pohotovosti ztratily a zděšený muž je marně hledá po celé nemocnici. Začíná si být jistý, že doktoři něco tají.